Employee Success Specialist

Als employee success specialist ben je de belichaming van onze missie om een succesvol bedrijf te organiseren waar plezier in je werk hebben belangrijk is

Meer informatie Direct solliciteren

Als employee success specialist (ESS) ben je de belichaming van onze missie om een succesvol bedrijf te organiseren waar plezier in je werk hebben belangrijk is. De taken van de ESS zijn daarom gericht op alle factoren die de medewerkerstevredenheid en ons succes in de volle breedte beïnvloeden. De ESS treedt op als ambassadeur van onze collega’s. De ESS-functie bevat elementen van traditioneel office management én de HR manager rol.

Over MSML

MSML is een innovatief softwarebedrijf gevestigd in hartje Deventer. De organisatie hecht grote waarde aan betrokkenheid, onderlinge samenhang en een wij-gevoel. De leiders worden gezien als mentoren en de organisatie wordt bijeengehouden door loyaliteit en traditie. Wij zijn succesvol wanneer klanten naar tevredenheid worden geholpen en dankzij onze bijdrage de dienstverlening naar een hoger niveau getild wordt.

Dit hebben we je te bieden

  • Thuis of op kantoor werken wanneer jou dat uitkomt;

  • Een goed salaris passend bij jouw kennis, ervaring en inzet;

  • Informele werksfeer waar jij je ding kunt doen;

  • Uitstekende mobiliteitsvoorzieningen; 

  • Professionele begeleiding;

  • Diverse opleidingsmogelijkheden; 

  • Toenemende mate van verantwoordelijkheid en autonomie;

  • Bij bewezen succes groeit deze functie in overleg uit naar fulltime.

Verantwoordelijkheden

  • Je bent verantwoordelijk voor een hoge werknemerstevredenheid en draagt hier dan ook zelf aan bij door initiatief te tonen en verbeter voorstellen te doen. Je rapporteert hierover aan de directie.

  • Je meet voortdurend de werknemerstevredenheid van het team en adviseert over de samenstelling en effectiviteit van de teams aan de directie. Er is ruimte en budget om initiatieven te ontplooien ter verbetering van de betrokkenheid en effectiviteit.

  • Jij helpt bij het werven van collega’s en bewaakt hierin de voortgang.

  • Je werkt nauw samen met de customer success specialist om van elkaar te leren op het gebied van tevredenheid.

  • Je bent verantwoordelijke voor het organiseren en beheren van het kantoor. Jij zorgt ervoor dat ons kantoor een prettige werkplek is om samen aan gave projecten te werken en organiseert zo nu en dan een borrel en (sportieve) activiteit.

  • Jij verwerkt alle inkoop- en verkoopfacturen en zorgt voor een georganiseerde en bijgewerkte boekhouding.

  • Jij helpt bij aanvragen van subsidies zoals de WBSO en bewaakt hierin de voortgang.

Eigenschappen en competenties

  • Hulpvaardig en klantvriendelijk - Veel van onze collega’s ontwikkelen dagelijks software. Jij bent hun vertegenwoordiging binnen MSML. Je behartigt de belangen van de collega’s en streeft naar maximale tevredenheid.

  • Georganiseerd - Door zorgvuldig te plannen verdien je het vertrouwen van klanten en je collega’s. 

  • Communicatief - Eindeloze meetings passen niet bij MSML, dus wees effectief. Hierdoor houd je alle betrokken partijen op de hoogte en voorkom je onnodige vragen en frustraties. 

  • Pro-actief - Je bent betrokken en signaleert mogelijke problemen nog voor ze ontstaan. Je onderneemt actie om een soepele voortgang van het project te verzekeren.

Opleiding en vaardigheden (ervaring)

  • Minimaal HBO+ werk en denkniveau;

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;

  • Affiniteit met technologie, agile werken en medewerkerstevredenheid;

  • Ervaring met het aanvragen van subsidies zoals de WBSO is een pré.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Klaar om te solliciteren?

Vul het formulier in. Of bel ons via: +31 85 4018747 of mail naar hr@msml.nl.

Ik ga ermee akkoord dat mijn gegevens worden opgeslagen en gebruikt mogen worden voor terugkoppeling. Zie hiervoor onze privacyverklaring.

Meer informatie?

Graag komen we met jou in gesprek om niet alleen kennis te maken met ons mooie uitzicht of lekkere koffie, maar ook praten we graag inhoudelijk met je over jouw wensen en ambities.

Bel ons via: +31 85 4018747 of mail naar hr@msml.nl.

Bij MSML staan we voor je klaar.

Kan jouw organisatie ook slimmer, sneller of efficiënter werken?